//
Магазин детских товаров "Пчелка"
Магазин детских товаров "Пчелка"
90% положительных из 88 отзывов
  • 9 лет на портале
  • У компании 46903 предложения в 858 категориях
  • Отвечает в течение нескольких часов

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 95% 40
Актуальность наличия 93% 41
Актуальность описания 95% 41
Выполнение заказа в срок 92% 39
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 3 12 41
Нейтральные 0 1 1
Негативные 0 2 4

Продавец из:

г. Нижний Новгород
График работы
Контакты продавца
Отзывы о продавце «Магазин детских товаров "Пчелка"»
Показать сначала:
Все 88
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Юлия
    Все понравилось! Позвонили на следующий день, т.к. заказ был оформлен накануне поздно вечером. Оперативно сформировали заказ и отправили. Получен меньше, чем за неделю. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Ольга
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Оплатила товар 25.11,сегодня 4.12,товара нет, дене нет, на электронные письма не отвечают. Не советую данного продавца.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 4
    Хорошо
    Лариса
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ольга
    Все было отлично и быстро. Мелочь: просил связываться по почте, а первый контакт был по телефону :-)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Александр
    Написано было, доставка почтой России и оплата при получении посылки, но тут званят и говорят что надо сначала оплатить на карту а потом они отправляют
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александр, добрый вечер! Мы очень ценим нашу репутацию, а также ценим каждого покупателя, который обратился к нам, поэтому очень хотеллось бы решить Ваш вопрос и оставить у Вас хорошее впечатление. Вами было отмечено, что цена на товар не актуальна, но в счете выставлена сумма соответствующая цене товара в заказе. Подскажите, почему Вы посчитали цену не актуальной? Мы обязательно свяжемся с Вами, возможно произошло недопонимание. ТАкже в условиях отправки указано, что по Нижнему Новгороду и области заказы доставляет наш курьер и оплата возможна наличными курьеру. Но также прописано, что в другие регионы мы отправляем заказы по предоплате, к сожалению, очень много недобросовестных покупателей, которые не выкупают посылки, отправленные наложенным платежом, мы перестраховываемся. Для Вас же нет никаких рисков, если Вы боитесь не получить посылку, то в правилах площадки ТИУ указано, что идет страхование любого заказа на сумму 10.000 руб. На данной площадке размещаются только проверенные продавцы и мы имеем достаточно долгую положительную историю и очень ею дорожим.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    цены очень "гуманные",все быстро,оперативно, продавец всегда на связи, заслуженно, только пять баллов, спасибо, успехов в работе .
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за Ваш отзыв. Будем рады Вашим заказам.
  • 3
    Нейтрально
    Диана
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Внимательно читайте описание я немного не правильно поняла, думала что цена указана за комплект 2 бутылочки в итоге пришли по 1 бутылочке из каждого комплекта что заказывала. никакого посторонних запахов не было. Завернули в обычную пупырчатую пленку, оригинальных коробок не было, так что ее слишком планируется в подарок не подойдёт, коробка в которой получила была сильно помятая, но думаю,что это скорее всего вина почты, но слава богу все оказалось целым.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    все хорошо, можно заказывать.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Перезвонили мне на телефон ,вопрос решили, спасибо консультанту Оксане что прояснила вопрос.
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Не дождался товара,оговорено было через 3 недели а вот жду и по сей день
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Добрый день! Хотели бы пояснить данную ситуацию, т.к. она действительно оказалась неприятной для Вас и для нас. Данный товар (именно эти разновидности стульчиков) отсутствуют на нашем складе, мы привозим их под заказ, именно поэтому мы не выставляли счет и не брали оплату преждевременно. Ваш заказ после подтверждения ушел в работу, мы разместили заявку на фабрике, но, к сожалению, по техническим причинам, сроки в сентябре у производства резко увеличились, мы не смогли выполнить данный заказ в срок. Менеджер с Вами свяжется и предложит пути решения проблемы. Все заказы мы стараемся выполнять с оговоренный срок, 90% товара мы держим на своих складах, чтобы обеспечить максимально быструю отправку, мы очень дорожим своей репутацией, но, по независящим от нас причинам, на товары, которые мы привозим под заказ, бывают задержки в поставке. Очень просим прощения за данную ситуацию, готовы идти на любые компромисы для решения вопроса, ожидайте, пожалуйста, звонка нашего специалиста.
  • 5
    Отлично
    Малвина
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Александр
    Очень плохо не связались даже хорошо не перевелись им деньги
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Юлия
    Заказывали игрушку через и-нет. Всё в указанные сроки. Сотрудники незамедлительно отвечали на все задаваемые вопросы.
  • 5
    Отлично
    Наталья
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ильин
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    марина
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Татьяна
    Единственный минус что на сайте не отобразилась цена доставки полностью. Я была немного удивлена увеличением стоимости. В целом всё прекрасно. И транспортная компания с которой вы сотрудничаете доставила товар даже быстрее чем обещали. Это очень порадовало!!!!
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Татьяна, благодарны за Ваш отзыв, мы работаем над автоматическим расчетом стоимости доставки на этапе формирования заказа, надеемся, что в скором времени эта опция будет доступна. На данный момент менеджер вручную просчитывает варианты и анализирует стоимость (в зависимости от региона разные транспортные компании могут предложить наиболее низкую цену) и озвучивает Вам наиболее выгодный вариант. Цена товара у нас остается всегда актуальной, доставка - это отдельный вопрос. В любом случае Ваши отзывы- это руководство к действию, будем работать над улучшением сервиса. Спасибо Вам.
  • 5
    Отлично
    Екатерина
    пришло всё как на картинке. Единственное не было в комплекте 2 задних колеса. Надеюсь продавцы решат эту проблему. А так в целом всё хорошо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий: Екатерина
    Пришло всё как на картинке. Коляска соответствует описанию. Продавцы быстро связались, общительные, заказ отслеживалась и пришел в срок. Магазин "Пчёлка" рекомендую.
  • 5
    Отлично
    Александр
    Сотрудники магазина выполнили свою работу качественно и отлично. Товаром и магазином остался доволен.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александр, спасибо большое за хорошую оценку нашей работы, будем рады Вашим заказам.
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Виктор
    заказал 22 февраля, сказали, что доставят за 3-5 дней. Сегодня 2 марта, а о товаре не слуха не духа. Оплата какая-то подозрительная-на карточку человека, е.е не на сайте. По моей настоятельной просьбе прислать мне реквизиты посылки менеджер выслала номер накладной без даты отправки без указания номера отслеживания , компании , которая доставляет товар. Короче всё на мой страх и риск. Думаю, не обманули ли меня?
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Елена
    Все здорово, заказом довольна, в Приморский край посылка шла две недели, держатель для балдахина отличный! Магазин рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Доброго времени суток! Товар очень понравился! Пришёл быстро. Уже к 23 фенвраля подарим внуку. Единственное НО! Цвет волос на фото у Карлсона в магазине рыжий, а к нам Карлсон прилетел со светлыми волосами. Очень жаль! И по мультику он рыжеволосый. Рекомендовать друзьям ваш магазин буду, но с оговоркой про цвет волос. Оценка - ХОРОШО !
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Елена
    Всё отлично, спасибо огромное продавцу, очень приятно иметь с Вами дело!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Елена, Вам спасибо большое за заказ! Рады быть полезными!
  • 5
    Отлично
    Анастасия
    Очень боялись покупать так как оплата сразу и другой город. Общались с менеджером Оксаной, все понравилось и общение и все объяснила. После оплаты пришло через 2 дня. Рекомендую. Спасибо👍👍👍
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Анастасия, спасибо за Ваш отзыв, будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!
  • 5
    Отлично
    Светлана
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Юлия
    Я непременно порекомендую вашу компанию. К вашему сервису вопросов нет🤘🏻👍🏻👍🏻👍🏻Всё чётко! Правда свой товар мне пришлось искать в другом месте, потому как САМА не увидела, что магазин находится в Нижнем Новгороде 🤦🏻‍♀️, а Я из СПб.
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Юрий
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Юрий
    спасибо за товар, прибыл быстро
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Анна
    Вежливые, внимательные операторы. Товар хорошего качества. Заказываю уже несколько раз. Люблю этот магазин. Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Анна, спасибо Вам за доверие к нам. Будем рады видеть Вас снова в нашем магазине.
  • 5
    Отлично
    Валентина
    Спасибо большушее ! Всё вовремя.без задержек ! Ожидание хорошего качества подтвердилось
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое, Валентина. Приятных Вам покупок и будем рады видеть Вас снова!
  • 5
    Отлично
    Екатерина
    Быстрая доставка! Спасибо продовцу!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Покупкой очень давольны, спасибо магазину "Пчёлка", игры пришли в отличном состоянии, полной комплектации и надёжно упакованы. Играем с детьми с удавольствием.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за хороший отзыв. Рады быть Вам полезными!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Компания работает оперативно.будем ещё заказывать
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Ирина
    Заказала товар,и решила сама позвонить в магазин для подтверждения наличия товара .Посоветовали доставку через транспортную компанию(а зря) доставка шла дольше и вышла дороже.В целом все хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Алена
    можно мне отменить заказ. я уже купила такие все
  • 5
    Отлично
    Кристина
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Отличный магазин. Особая благодарность менеджеру Оксане.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Хороший магазин. Много пунктов замовывоза.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Екатерина
    Всё хорошо.Работают ответственно!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Екатерина
    Мне не понравилось,что заказала 16.12.2018 года гирлянду .Сегодня 24.12.2018 до сих пор нет трек-номера ,чтобы отследить посылку!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Оксана
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Супер магазин!!! Книги,которые планировала заказать и,которые так долго искала,нашла в этом магазине и они были в наличии!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Всё круто. Но манагер не перезвонил как договаривались, пришлось самой звонить
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
Популярные товары компании
  • Кубики Зайцева (собранные)
    Кубики Зайцева (собранные)
    4 500 руб.
  • Ручка-шпион " Basir ", невидимые чернила, ультрафиолетовый фонарик, индивидуальная упаковка
    Ручка-шпион " Basir ", невидимые чернила, ультрафиолетовый фонарик, индивидуальная упаковка
    40 руб.
  • TUTIS Капля к коляске ZIPPY
    TUTIS Капля к коляске ZIPPY
    80 руб.
  • LUBBY игрушка для купания "Жираф-пищалка" с 12 мес. 15649
    LUBBY игрушка для купания "Жираф-пищалка" с 12 мес. 15649
    210 руб.
  • Кубики СЛОЖИ УЗОР
    Кубики СЛОЖИ УЗОР
    400 руб.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?